Комплекс “Джангал” разделен на две отдельные части: издательство и типография.Штаб-квартира издательства “Джангал” находится на улице Лабафинежад в Тегеране, а типография этого комплекса расположена в промышленном городке Ахмадабад Мостофи.
Часто задаваемые вопросы
Процесс заказа, изготовления и доставки может быть сложным. Если вы ещё не уверены в своём заказе, вы можете найти ответы на свои вопросы на этой странице. Часто задаваемые вопросы о порядке печати в комплексе Джангал разделены на отдельные категории.Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, свяжитесь с нашими специалистами в комплексе “Джангал” по электронной почте, телефону или в социальных сетях в рабочее время. Если вы все еще не уверены в оформлении своего заказа в комплексе Джангал, вы можете найти ответы на все интересующие вас вопросы на этой странице.
1 Из чего состоит комплекс “Джангал”?
2 Почему мне следует выбрать именно типографию “Джангал”?
- Обладая более чем 30-летним опытом печати и экспорта книг и другой продукции, комплекс Джангал располагает одной из крупнейших и наиболее оснащенных типографий на Ближнем Востоке. Эти параметры позволяют комплексу Джангал предлагать более низкие цены и высокое качество продукции на мировых рынках по сравнению с другими типографиями. Получите качественные полиграфические и дизайнерские услуги, выбрав комплекс Джангал. Если вы хотите оформить заказ, перейдите на страницу “Оформление заказа”.
3 На каком языке я могу пообщаться с представителем комплекса “Джангал”?
Специалисты по продажам комплекса Джангал ответят вам на русском, английском, персидском, арабском, турецком, курдском и урду. Вы можете связаться с нами через наш веб-сайт, по электронной почте, по телефону и через социальные сети. Выберите необходимый язык с .помощью инструмента смены языка в меню сайта
4Какую продукцию производит комплекс “Джангал”?
Комплекс “Джангал” использует опытных специалистов и новейшие мировые технологии для производства различной продукции, включая книги, записные книжки, Кораны, календари, брошюры, ежедневники, каталоги, визитные карточки, рекламные коробки, рекламные пакеты, упаковочную бумагу и другие подобные изделия.
5 Какие шаги выполняются в комплексе “Джангал” в процессе печати?
Комплекс Джангал осуществляет все этапы печати книг: от дизайна обложки и книжного шрифта до литографии, переплета и печати. Консультанты и специалисты по печати комплекса Джангал также помогут вам выбрать наилучшие характеристики печати. Более подробную информацию о получении консультации по печати и ознакомлении с печатными услугами в .Джангал вы найдете на странице Услуги печати
6 С какими странами сотрудничает комплекс “Джангал”?
Комплекс Джангал обладает почти десятилетним опытом экспорта книг в другие страны. В настоящее время международная типография Джангал сотрудничает с 17 странами в области экспорта книг и приема заказов на печать. Среди них государства Персидского залива, Северная Азия, Афганистан, Пакистан, Турция, Азербайджан, Ливан, Россия, курдские районы Турции, Сирия и Ирак. Также комплекс Джангал недавно начал принимать заказы на печать из Индии и стран Северной Африки.
7Насколько надежно защищена информация, которую я отправляю в комплекс “Джангал”?
Все данные, которые вы предоставляете комплексу Джангал для использования, включая личную информацию о печати или любую другую информацию, полностью защищены и не будут переданы никакому физическому или юридическому лицу.
8 Где я могу найти отделения Джангала?
У комплекса Джангал есть официальные филиалы в Тегеране, Исфахане и Раште, за пределами Ирана филиалов нет.
9Нанимает ли комплекс Джангал представителей независимых компаний для распространения книг?
Нет, В настоящее время комплекс Джангал обслуживает всех любителей книг из трех своих филиалов.
10 Могу ли я посетить комплекс” Джангал”?
Да, вы можете связаться с нашими специалистами по продажам, и они назначат вам дату для посещения нашего комплекса в Тегеране.
1Также ли у вас есть продажа и экспорт бумаги?
Нет, из-за законов, запрещающих экспорт бумаги Исламской Республикой Иран, комплекс Джангал не продает и не экспортирует бумагу за границу.
2 Как происходит процесс доставки?
Вы можете выбрать один из различных способов доставки. Эти способы включают доставку по суше, воздуху и морю. Самым распространённым методом перевозки грузов на данный момент является транзит, но в зависимости от страны назначения наши специалисты могут предложить более оптимальные способы отправки груза.
3 Какую ответственность несёт комплекс “Джангал” за заказанный продукт?
Издательский комплекс Джангал берет на себя ответственность за защиту продукта с момента получения напечатанного файла до момента публикации, упаковки и доставки на таможню. После этого этапа ответственность за груз переходит на транспортную компанию. Если вы позволите Джангал выбрать транспортную компанию за вас, мы возьмем на себя полную ответственность за ваш продукт.
4Комплекс Джангал гарантирует качество печати?
Если комплекс Джангал определит, что качество печати низкое, он объявит партию браком, и процесс печати начнется заново. Даже если у отправленного продукта есть проблемы с печатью, комплекс Джангал распечатает его для вас бесплатно. Однако комплекс Джангал не несет ответственности за транспортировку груза и причиненный ею ущерб, за исключением случаев, когда мы сами выбираем компанию по перевозке грузов.
55) Можно получить доступ к списку компаний, с которыми вы работали в моей стране?
Да, в комплексе Джангал есть список клиентов, которые дают разрешение на то, чтобы с ними связаться и, если хотите, вы можете связаться с ними.
6 Сколько времени нужно, чтобы мой груз был доставлен мне?
Продолжительность перевозки зависит от заказа, места назначения, транспортировки и способа отправки. Наши специалисты по продажам связываются с Вами на каждом этапе процесса, от производства до доставки, и будут держать Вас в курсе в процессе перевозки.
7 С какими транспортными компаниями вы сотрудничаете?
Комплекс Джангал сотрудничает с множеством грузовых компаний. По вашему желанию, вы можете выбрать работу с одной из них или сотрудничать с выбранным вами перевозчиком. Для получения дополнительной информации об отправке груза обратитесь в раздел ‘Доставка’ на этой странице.
88) Имеет гарантия или страхование груза, отправленного транспортной компанией, выбранной комплексом Джангал?
Комплекс Джангал старается, насколько это возможно, сотрудничать с транспортными компаниями, которые обеспечивают сохранность груза и предоставляют гарантии на его доставку.
1 Как я могу оформить заказ на печать в комплексе “Джангал”?
Форма оформления заказа – лучший способ связаться с комплексом “Джангал”. Эта форма помогает нам собрать всю информацию, необходимую для печати Вашего продукта. Специалисты по продажам “Джангал” свяжутся с Вами и помогут выбрать наиболее подходящий метод печати.
Кроме того, Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте и в различных социальных сетях, используя нашу страницу контактов. Мы всегда готовы ответить.
2Могу ли я получить от вас образцы?
Да. Распечатанные образцы из комплекса “Джангал” будут отправлены Вам по почте после .оплаты
3 Как я могу убедиться, что мой товар будет доставлен?
Наши специалисты по продажам будут сопровождать вас на всех этапах и информировать вас о вашем заказе по электронной почте, а также через фото, видео и другими способами связи.
4 В каком формате должен быть файл для печати?
Если печатная продукция представляет собой книгу, вам следует отправить обложку книги в формате TIFF или InDesign и текст книги в формате PDF.
В других случаях наши специалисты по продажам сообщат вам необходимый формат файла по электронной почте.
5 Как мне отправить вам файл?
Вы можете отправить нам файл на печать по электронной почте, чтобы начать процесс печати.
6. Полностью ли соответствует товар тому, что я заказал?
Да. Ваш заказ будет напечатан в комплексе Джангал в соответствии с требуемыми вами характеристиками и без изменений. Вы также можете воспользоваться нашими консультационными услугами по дизайну перед тем, как начать процесс печати.
7 Как я могу сократить расходы на печать моего продукта?
На каждом этапе процесса печати можно выбирать из различных вариантов. Стоимость определяется множеством параметров, включая вид бумаги, материал обложки, тип переплета, печатные характеристики и многое другое. Безусловно, изменение каждого из этих параметров приводит к изменению цены.
8 Защищен ли файл, который я вам отправляю?
Вся Ваша информация, включая личные, финансовые и файловые данные, хранится в комплексе “Джангал” и никому не передается.
9 Каков минимальный и максимальный тираж заказа?
В “Джангал” нет ограничений по максимальному количеству экземпляров при приеме заказа на печать, поэтому Вы можете оформить желаемый тираж. Однако минимальный заказываемый тираж в комплексе “Джангал” – тысяча экземпляров. Заказы до 1000 экземпляров принимаются только при определенных условиях. Для получения дополнительной информации Вы можете .связаться с нашим отделом продаж
10 Как мне получить информацию о моем заказе на разных этапах процесса изготовления?
Наши специалисты по продажам отправят Вам фотографии и видеоролики о продукте и грузе .по указанному Вами адресу электронной почты, Whatsapp или любым другим способом связи
11 Какая информация необходима для оформления заказа на печать?
Для получения полной информации о необходимых данных для оформления заказа, вы можете посетить страницу «Оформление заказа».
12можно я добавить в заказ свои любимые характеристики?
Да, вы можете указать любые характеристики печати в вашем заказе. Кроме того, специалисты по печати «Джангал» помогут вам выбрать лучшие параметры печати, включая выбор бумаги, размера и дизайна обложки, для повышения конечного качества продукта. Консультации в Джангал бесплатны и не требуют дополнительной оплаты за ваш заказ.
13 Сколько ждать ответа от комплекса “Джангал”?
Наши специалисты ответят Вам, как только смогут (часто, менее чем за 24 часа).
14Сколько времени нужно для расчета цены печатной продукции от комплекса “Джангал”?
В течение 48 часов после того, как специалисты “Джангал” получат информацию о Вашем заказе, они отправят Вам подробную информацию о стоимости печати Вашего заказа в форме электронного счёта-проформы
1 Каковы этапы оплаты?
Процесс оплаты разделен на две отдельные части:
Первая часть оплачивается после оформления заказа и получения консультаций от специалистов “Джангал” и доработки желаемых характеристик печати.
Вторая, заключительная часть оплачивается после окончания производственного процесса и перед отправкой груза на транспортировку.
2 Почему у меня есть только 48 часов на оплату?
Из-за сильных колебаний курса валюты и возможности изменения цен на бумагу у Вас есть только 48 часов, чтобы оплатить счет. Если платеж не будет произведен от Вашего имени в этот период, Вам следует снова связаться с нашим отделом продаж, для выставления Вам нового счета.
3Когда вы отправите мне предварительный счет?
После того, как Вы поговорите с нашими экспертами о своем заказе, получите рекомендации по печати и выберете желаемые характеристики печати, Вам будет отправлен счет. После совершения сделки Ваш заказ перейдет в стадию печати и производства.
4 С какой валютой мы работаем?
.Комплекс “Джангал” работает с долларами США для международных обменов
5 Что произойдет, если я отменю свой заказ после оплаты предварительного счета?
Сумма будет сохранена на Вашем счете “Джангал” в качестве депозита. Вы сможете использовать эту сумму для своих следующих заказов.
6 Как я могу осуществить платеж?
Для оплаты заказов на печать вы можете воспользоваться услугами надежных организаций по обмену валюты, работающих в вашей стране и сотрудничающих с комплексом Джангал.
7Как я могу убедиться, что комплекс “Джангал” получил платеж?
Наши специалисты по продажам свяжутся с вами напрямую и сообщат о получении оплаты. При оплате через обменные пункты вы также получите квитанцию о переводе, подтверждающую успешность транзакции.
8Как я могу проследить за процессом печати и заказом?
Вы можете напрямую связаться со своим специалистом по продажам в рабочее время по электронной почте, WhatsApp или другим удобным способом связи. Кроме того, наш отдел продаж будет отправлять вам фотографии, видео и другие детали о процессе вашего заказа.
1Как я могу узнать статус доставки?
Комплекс Джангал напрямую сотрудничает с транспортными компаниями. Кроме того, наша команда будет отправлять вам фотографии и видео с изображением груза, водителя и процесса доставки, чтобы вы всегда были в курсе.
2Сколько стоит перевозка груза?
Стоимость перевозки Вашего заказа будет варьироваться в зависимости от заказа, расстояния, способа доставки и транспортной компании. Вы можете связаться с нашими специалистами, чтобы узнать стоимость отправки.
3 Как будет отправлен мой заказ?
Если Вы сотрудничаете с частной транспортной компанией, мы можем отправить Вам Ваш груз через нее. В другом случае комплекс “Джангал” может ознакомить Вас с несколькими транспортными компаниями. Грузы могут быть доставлены -авиа, железнодорожным, автомобильным или водным транспортом.
4 Влияет ли объем и вес груза на способ отправки?
Да, если объем и вес груза невелики, его обычно отправляют воздушным транспортом. Для более подробной консультации по этому вопросу вы можете связаться с нашими специалистами по продажам.
5 Каков минимальный вес груза для каждого варианта отправки?
Минимальный вес груза, который вы можете заказать для каждого из предпочитаемых вами видов перевозки, зависит от способа доставки (наземной, воздушной, железнодорожной). Для получения дополнительной информации о ценовых пределах вы можете связаться с экспертами компании Джангал.
6Можно я выбрать транспортную компанию?
Да, Если вы уже работаете с определенной транспортной компанией или рассматриваете обращение в одну из них, вы можете сообщить об этом нашим специалистам по продажам, и мы доставим ваш груз в выбранную вами транспортную компанию.
7Как оплачивается стоимость перевозки?
Комплекс Джангал не взимает плату за отправку груза. Способ оплаты перевозки варьируется в зависимости от различных транспортных компаний.
8Есть ли у вас возможность ознакомить меня с разными транспортными компаниями?
Да, Комплекс Джангал может предоставить контакты различных транспортных компаний, учитывая разные способы транспортировки для разных направлений.
9Как мне выбрать самую дешевую доставку?
Стоимость вашей доставки зависит от страны, объема груза и вида транспортировки. Выбор подходящего варианта может снизить стоимость доставки.
10Есть ли у отправки груза воздушным транспортом ограничение по минимальному или максимальному количеству?
Нет, у нас нет ограничений. Вы можете отправить любой груз самолетом, оплатив авиаперевозку.
11 Какой тип упаковки груза может произвести комплекс “Джангал”?
Комплекс Джангал предлагает своим клиентам различные виды упаковки груза в зависимости от страны назначения и способа отправки. Тип упаковки определяется для каждого конкретного пункта назначения.
12 Как упаковывается печатная продукция “Джангал”?
Печатная продукция упаковывается в несколько этапов, что обеспечивает ее сохранность во время транспортировки. Процесс упаковки включает:
индивидуальную упаковку каждого продукта;
дальнейшую упаковку продукции в картонные коробки;
индивидуальную упаковку каждой коробки;
упаковку всех картонных коробок вместе.
13 С заказом, который я получил, есть проблема. Как я могу проконтролировать процесс решения проблемы?
Вы можете связаться с нашими специалистами по продажам, которые в случае возникновения проблемы решат ее.